EMAG

Vola.ro anunta ca a recuperat peste 5,5 milioane de euro pentru 89% dintre pasagerii afectati de anularea zborurilor in contextul pandemiei

publicat 2021-03-02 17:46:11 (Money.ro)

Vola.ro anunta ca a recuperat peste 5,5 milioane de euro pentru 89% dintre pasagerii afectati de anularea zborurilor in contextul pandemiei "Efectul lockdown-ului global a fost unul dramatic pentru industria de transport aerian. Concret, conform statisticilor la nivel mondial, traficul international de pasageri a scazut cu aproximativ 67% in 2020 comparativ cu 2019, iar peste 82% dintre calatorii din intreaga lume au fost nevoiti sa isi schimbe planurile.a In total, 50.115 de clienti Vola.ro au fost afectati de aceste modificari in decursul anului trecut. Dintre acestia, cu ajutorul specialistilor Vola.ro, 89% au primit deja solutii de rambursare in valoare totala de peste 5,5 milioane de euro. Alte 1.300 de cazuri vor fi solutionate in scurt timp, insumand 260.000 euro, iar pentru ceilalti aproximativ 4.300 de clienti indreptatiti sa primeasca de la companiile aeriene 719.000 euro se fac inca eforturi in vedera finalizarii proceselor de rambursare deja initiate", a anuntat compania. Pana la finalul anului 2020, Vola.ro anunta ca a recuperat pentru clientii sai peste 5,5 milioane de euro. Rambursarea a ajuns la pasagerii afectati sub forma de numerar, vouchere de calatorie sau reprogramare gratuita a zborului. "Aproximativ 5.655 de pasageri sunt inca in asteptarea rambursarii contravalorii biletelor de avion de la companiile aeriene, dintre care 1.300 de cazuri vor fi solutionate in urmatoarele saptamani. Pentru restul circa 4.300 de pasageri, echipa Vola.ro inca depune eforturi de recuperare a sumei totale cuvenite de 719.282 de euro", spun reprezentantii agentiei de turism Perioada de asteptare pentru solutionarea cererilor de rambursare s-a injumatatit, spun ei. "Inca de la inceput, in contextul volumelor foarte mari de cereri de rambursare, companiile aeriene au anuntat termene foarte lungi de procesare a acestor solicitari, media fiind de circa 120 de zile. In cazul anumitor companii aeriene, acest termen a fost mai mare de sase luni. Echipa Vola.ro a facut constant presiuni asupra operatorilor de zbor pentru a grabi acest proces, iar in perioada martie-septembrie media de asteptare a fost de 107 zile pentru clientii in numele carora agentia de turism Vola.ro a declansat procedura de rambursare", adauga ei. Spre finalul anului, in intervalul septembrie-decembrie, perioada de solutionare a scazut chiar la 64 de zile, iar pentru anul in curs, pe masura ce politicile companiilor se stabilizeaza, echipa Vola.ro si-a propus sa ajunga la un termen de solutionare a cererilor de rambursare sub 30 de zile. "Pentru anul in curs, pe masura ce politicile companilor se stabilizeaza, ne-am propus sa ajungem la un termen de solutionare a cererilor de rambursare sub 30 de zile. Suntem mandri ca am reusit sa recuperam banii a peste 89% dintre clientii afectati de anularile zborurilor in contextul pandemiei si nu vom renunta pana cand nu vor fi solutionate toate cererile pe care le-am depus in numele clientilor nostri. Preconizam ca cererea pentru bilete de avion va creste treptat pana in 2022 la nivelurile de dinainte de pandemie. Segmentul de business va fi cel cu revenirea cea mai lenta", a declarat Claudia Tocila, director de marketing la Vola.ro. In 2019, Vola.ro a avut o cifra de afaceri de aproximativ 10,6 milioane de euro la un volum de tranzactii de 71 milioane euro.

Alte stiri de la Money.ro:

Averea Andreei Marin. "Platesc credit pentru casa si masina"
Cele mai recente imagini cu cele 7 Minuni ale lumii. Galerie FOTO
Ce acte si documente sunt necesare pentru casatorie
MAM Bricolaj, cu afaceri de 8 milioane de euro in 2020, vrea sa deschida in urmatorii 5 ani 9 magazine in Romania
Kaufland Romania deschide un magazin in Tarnaveni, judetul Mures, si ajunge la o retea de 142 de hipermarketuri
Care sunt, de fapt, gradele de rudenie. De la cele mai apropiate pana la cele mai indepartate
DRAGNEA, foarte aproape de eliberare
30 mesaje de multumire pentru binele facut. Cum le multumim celor dragi
Obiective turistice in Romania. TOP 5 locuri de vizitat la noi in tara
Masked Singer Romania se intoarce la Pro Tv. Primul sezon a fost lider de audienta
Leul a crescut miercuri la 4,9260 unitati pentru un euro
Dorin Tudora, numit director general al Conpet pentru patru ani
Xi Jinping participa la summitul virtual organizat joi si vineri de Biden
Vedetele noastre vand energizante! Ruby, Adi Mutu si Cristina Neagu fac business cu "energie la cutie" /Exclusiv
IOHANNIS, prima reactie dupa schimbarea lui VOICULESCU: A fost corecta!

Cumparaturi online - Emag.ro




© Copyright 2000-2021 iStorm. Toate drepturile rezervate.