EMAG

ANRE le impune distribuitorilor de energie electrica sa dea compensatii financiare clientilor afectati de intreruperile neplanificate. In ce conditii pot fi acordate

publicat 2021-06-15 14:16:25 (Money.ro)

"ANRE a aprobat in sedinta Comitetului de reglementare din data de 15 iunie 2021 Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale de Reglementare in Domeniul Energiei nr. 35/2021 privind aprobarea Standardului de performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice. La data intrarii in vigoare a acestui act normativ se abroga Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale de Reglementare in Domeniul Energiei nr. 11/2016 privind aprobarea Standardului de performanta pentru serviciul de distributie a energiei electrice, publicat in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I, nr. 291 din 18 aprilie 2016, cu modificarile si completarile ulterioare", a informat ANRE. Principalele schimbari si masurile se refera la includerea intreruperilor scurte, intre 3 secunde si 3 minute, in categoria intreruperilor care se monitorizeaza si pentru care operatorii de distributie sunt obligati sa acorde compensatii la depasirea numarului maxim stabilit prin standard. "Pentru fiecare astfel de depasire operatorii de distributie vor acorda compensatii tuturor utilizatorilor afectati, astfel: inalta tensiune: 300 lei peste 10 intreruperi pe an, medie tensiune: 10 lei peste 10 intreruperi pe saptamana; joasa tensiune: 5 lei peste 10 intreruperi pe saptamana", arata ANRE. Impactul acestei masuri este unul pozitiv pentru utilizatori deoarece includerea monitorizarii intreruperilor scurte si prevederea acordarii de compensatii utilizatorilor la depasirea numarului maxim stabilit de standard, contribuie la obligarea operatorului de a lua masuri rapide si eficiente pentru remedierea disfunctionalitatilor care in prezent se manifesta in diferite zone de retea de joasa tensiune si care pot provoca deprecierea echipamentelor electrocasnice, precum si generarea de disconfort clientilor, precizeaza autoritatea. Alte schimbari privesc acordarea posibilitatii utilizatorilor de a-si monta pe cheltuiala proprie analizoare de calitate care pot fi folosite in relatiile contractuale dintre acestia si operatorii de distributie. De asemenea, se reduce, incepand cu data de 1 ianuarie 2022, abaterea pozitiva permisa a tensiunii de alimentare la joasa tensiune de la +10% la +5% din valoarea tensiunii nominale, monitorizata saptamanal. Aceasta modificare asigura corelarea cu valoarea tensiunii maxime admisibile pentru echipamentele electrice si electronice care se alimenteaza la joasa tensiune, detinute de utilizatorii retelei. "Pentru nerespectarea indicatorilor de performanta privind calitatea curbei de tensiune, operatorul de distributie are obligatia de a acorda utilizatorilor urmatoarele compensatii: pentru persoane juridice: 270 lei la 110kV, respectiv 130 lei la JT si MT pentru fiecare perioada de monitorizare; pentru persoane fizice: 270 lei la 110kV, respectiv 70 lei la JT si MT pentru fiecare perioada de monitorizare", mai arata autoritatea. ANRE mentioneaza la schimbari si adaugarea la indicatorii de calitate comerciala a serviciului de distributie a termenului de 90 de zile de realizare a racordarii, inclusiv receptia si punerea in functiune a instalatiei de racordare pentru utilizatorii clienti casnici si clienti finali noncasnici ale caror locuri de consum sunt alimentate prin instalatii de racordare cu lungimi de pana la 2.500 metri. Pentru nerespectarea acestui indicator s-a prevazut un cuantum al compensatiei de 100 lei, indiferent de nivelul de tensiune sau de categoria utilizatorului (persoana fizica/juridica). Se urmareste astfel, imbunatatirea activitatii de racordare a utilizatorilor la retelele electrice de distributie. Aditional, pentru nerespectarea prevederilor standardului de performanta, operatorul de distributie este sanctionat conform prevederilor Legii energiei electrice si a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificarile si completarile ulterioare, cu amenda de la 10.000 lei pana la 200.000 lei. Se stabileste totodata un calendar de implementare a unor echipamente cu rol de monitorizare a continuitatii in alimentarea cu energie electrica si a calitatii tehnice a energiei electrice.  Prin actul normativ aprobat a fost prevazut un calendar gradual pentru montarea de analizoare de calitate astfel incat 100% din statiile electrice sa fie monitorizate cu ajutorul acestor echipamente pana la sfarsitul anului 2026, respectiv 100% din posturile de transformare pana la 1 ianuarie 2028. Acest program de implementare este corelat cu prevederile calendarului de implementare a sistemelor de masurare inteligenta a energiei electrice la nivel national, aprobat de ANRE, oferind operatorilor de distributie concesionari cadrul de reglementare pentru organizarea activitatii si planificarea investitiilor in retelele electrice de distributie astfel incat acestia sa asigure un serviciu de calitate tuturor utilizatorilor deserviti. Alte schimbari se refera la stabilirea unor intervale privind preluarea apelurilor telefonice efectuate de utilizatorii retelei prin centrele de telefonie gestionate de operatorii de distributie, si anume:  maximum 30 de secunde de la initierea apelului de catre utilizator  pana la preluarea acestuia, fara interventia operatorului uman; maximum 180 de secunde de la preluarea apelului pentru posibilitatea utilizatorului de a selecta optiunea de a transfera apelul la un operator uman; maximum 20 de minute de la preluarea apelului pentru inceperea convorbirii utilizatorului cu un operator uman. Prin aceasta masura se urmareste imbunatatirea comunicarii intre utilizator si operatorul de distributie astfel incat evenimentele semnalate de utilizatori sa poata fi preluate cat mai rapid in scopul remedierii, precum si reducerea timpilor de asteptare in beneficiul utilizatorilor. "Desi numarul de apeluri telefonice pentru care nu sunt respectate intervalele de timp mentionate anterior este doar monitorizat, nerespectarea acestor valori poate fi santionata conform prevederilor Legii energiei electrice si a gazelor naturale nr. 123/2012, cu modificarile si completarile ulterioare, aplicabile in situatia nerespectarii de catre operatorul de distributie a prevederilor standardului de performanta cu amenda amenda de la 10.000 lei pana la 200.000 lei", mentioneaza ANRE.  

Alte stiri de la Money.ro:

AstraZeneca isi analizeaza optiunile in privinta vaccinului sau pentru Covid-19 si se asteapta la mai multa claritate spre sfarsitul anului
Volkswagen si-a majorat tinta privind marja de profit, in urma profitului record obtinut in primul semestru al acestui an
Bayer bugeteaza un provizion suplimentar de 4,5 miliarde de dolari legat de litigiul privind efectul cancerigen al erbicidului Roundup
Emergent BioSolutions reia productia vaccinului pentru Covid-19 al J&J la fabrica din Baltimore, care fusese oprita pentru nereguli grave
Barna il apara pe seful CFR Calatori: Un om care a muncit toata noaptea sa deblocheze o situatie ca niste trenuri sa mearga pentru ca oamenii sa nu mai stea in camp, putem sa-l judecam pentru o replica nefericita/ Hai sa judecam oamenii dupa ceea ce fac
Live Stream Online Universitatea Craiova – Laci. VIDEO cu meciul din calificarile Conference League
CFR anunta ca sase din cele 13 vagoane rasturnate la Fetesti au fost ridicate
Florin Citu: Ma astept ca, in urmatoarele zile, fiecare ministru sa prezinte public executia bugetara pentru ministerul pe care il conduce. Este imperativ sa fim transparenti
Economia americana isi depaseste nivelul dinaintea crizei cauzate de pandemia covid-19; preturile au crescut cu cel mai rapid ritm din 1982 incoace, iar inflatia subiacenta se afla la cel mai inalt nivel din 1975
Primul roman care va face inchisoare pentru zadarnicirea combaterii bolilor. Cine este Matei Strugurel
VIZANTE de la CFR Calatori a explicat foarte nervos de ce a stat trenul noua ore in camp
CNAIR a lansat aplicatia pentru parcarile si spatiile de servicii aferente drumurilor nationale si autostrazilor
Ghicitori scurte pe care le poti spune la serviciu. Colegii tai sigur vor sta pe ganduri
TOP 10 seriale indiene pe care sa le urmaresti in 2021 si 2022
Ce posturi TV transmit meciul Universitatea Craiova – Laci, calificari Conference League

Cumparaturi online - Emag.ro




© Copyright 2000-2021 iStorm. Toate drepturile rezervate.