Investigatia companiei a aratat ca numele, detaliile cartilor de identitate sau ale pasapoartelor, datele nasterii, numerele de telefon, adresele de e-mail si detaliile nationalitatii ar fi putut fi furate, le-a spus Air Europa clientilor sai intr-un e-mail care a fost vazut de Reuters.Air Europa a declarat ca compania a raportat imediat situatia autoritatilor si clientilor, astfel incat acestia sa poata lua masuri de precautie."Air Europa continua sa implementeze masuri preventive in ceea ce este un proces continuu de inovare in materie de securitate, avand in vedere numarul tot mai mare de incidente", se arata in comunicat.Wall Street Journal a relatat pentru prima data despre acest caz, dar a citat declaratia catre International Consolidated Airlines Group (IAG).IAG, care detine o participatie de 20% la Air Europa, a declarat pentru Reuters ca "nu va trimite niciodata e-mailuri direct clientilor (Air Europa)".Air Europa, cu sediul la Madrid, a suferit in octombrie un atac cibernetic asupra sistemului sau de plata online, care a lasat descoperite unele dintre detaliile cardurilor de credit ale clientilor sai.Transportatorul a declarat la acea vreme ca nicio alta informatie nu a fost expusa, fara a specifica numarul de clienti afectati.Anul trecut, IAG a fost de acord sa plateasca 400 de milioane de euro (434 de milioane de dolari) companiei spaniole Globalia, pentru restul participatiei de 80% din compania aeriana Air Europa pe care nu o detinea deja. Acordul nu a fost incheiat, deoarece este examinat de autoritatile de reglementare a concurentei. Articolul Air Europa: Este posibil ca datele personale ale clientilor sa fi fost compromise intr-un incident de securitate din octombrie apare prima data in Money.