EMAG

STUDIU: Ponderea persoanelor care retrag numerar de la bancomat s-a redus cu 30 de puncte procentuale fata de acum cinci ani

publicat 2021-01-22 10:46:12 (Money.ro)

STUDIU: Ponderea persoanelor care retrag numerar de la bancomat s-a redus cu 30 de puncte procentuale fata de acum cinci ani "Doi din trei romani (67%) utilizeaza produse si servicii bancare de orice fel, precum conturi curente, carduri, credite, depozite si efectueaza plati", potrivit Studiului Digitalizarea sistemului bancar in perceptia romanilor realizat in luna decembrie 2020 de Institutul Roman pentru Evaluare si Strategie (IRES) si comandat de Asociatia Romana a Bancilor. La nivelul anului 2017, gradul de incluziune financiara era estimat la 58% in Romania. In prezent, aproximativ 79% dintre utilizatorii de produse si servicii bancare utilizeaza un cont curent (inclusiv card de salariu). Barbatii, cu varsta intre 36-50 ani si cu studii superioare, se afla pe pozitia intai in topul utilizatorilor de conturi curente. Studiul nu reflecta un decalaj in utilizarea conturilor curente in randul populatiei din mediul rural (79,5%) comparativ cu mediul urban (77,9%). 16% dintre respondentii care au produse si servicii bancare au un credit de nevoi personale, 11% au un credit imobiliar/ipotecar in derulare, 36% detin un card de credit (card de cumparaturi), iar 7% dintre respondenti au un Overdraft. La capitolul economisire, 14% dintre respondenti au depozite bancare si tot 14% au mizat pe conturile de economii. Un client poate utiliza simultan mai multe produse si servicii bancare.  Studiul releva cresterea gradului de digitalizare comparativ cu anii trecuti, acest trend fiind accelerat si de masurile de protectie sanitara adoptate in perioada pandemiei. "Dintre utilizatorii de servicii financiare, 43% fac plati cu cardul la comercianti (POS), 27% platesc prin Internet/Mobile Banking, iar 61% dintre respondenti au mentionat ca retrag numerar de la bancomate (ATM), intrebarea adresata fiind cu raspuns multiplu. Comportamentul de utilizare a cardurilor arata o reducere cu 30 de puncte procentuale a ponderii persoanelor care retrag numerar de la bancomat, comparativ cu situatia de acum cinci ani", releva studiul. 14% dintre cei care utilizeaza aplicatia de Mobile Banking o folosesc zilnic, la fel ca 10% dintre utilizatorii aplicatiei de Internet Banking, smartphone-ul fiind cel mai utilizat aparat pentru accesarea serviciului Internet/Mobile Banking. In ceea ce priveste interactiunea cu banca si modalitatea de accesare a produselor si serviciilor, mai mult de jumatate dintre persoanele intervievate (54%) au declarat ca merg mai rar de o data pe luna la sucursala bancii cu care lucreaza, 32% o data pe luna si restul mai des. Mai mult de jumatate dintre clienti (54%) au indicat vizita la banca ca fiind prima modalitate prin care acceseaza produsele si serviciile bancare cel mai des, cea de a doua mentiune fiind telefonul (25%). Pentru obtinerea unui credit bancar, constituirea unui depozit si pentru deschiderea unui cont bancar, romanii prefera interactiunea directa cu functionarul bancar in proportie de 80%. Sondajul de opinie a fost realizat in luna decembrie 2020 pe un esantion de 1.479 respondenti adulti, dintre care 1.158 sunt utilizatori de servicii bancare, eroarea maxima tolerata fiind de +/- 2,8%.  

Alte stiri de la Money.ro:

DRAMA unui roman din Londra i-a miscat pe toti! Oamenii s-au comportat minunat
Vola.ro anunta ca a recuperat peste 5,5 milioane de euro pentru 89% dintre pasagerii afectati de anularea zborurilor in contextul pandemiei
Ciolos l-a amagit. Ce veste a primit Traian Berbeceanu
Masina manjita cu excremente in centrul Sucevei. "Cineva nu a primit martisor si s-a suparat"
"Bucatarul lui Putin", pe lista scurta a FBI. Se ofera recompensa
Prima reactie a Elenei Udrea dupa condamnare. Ce spune despre plecarea din tara dupa verdict
Germania, anchetata de UE cu privire la indemnizatii in valoare de 4.35 miliarde de euro promise de Berlin exploatantilor centralelor cu carbune care se inchid anticipat
Martor la interventia politistilor: Imi aduc aminte cum radeau de parca isi spuneau glume
Vestiarul metalic cusetat, definitia eficientei pe centimetru patrat
Romania, lasata de Europa la "coada vacii". Eurodeputatii romani se revolta
SONDAJ: Criza sanitara afecteaza diferit producatorii: Firmele mai mici se confrunta cu provocari bugetare, in timp ce companiile mai mari se lupta mai mult cu distributia si schimbarile cererilor clientilor
Amenintare cu bomba in Capitala
Judecatorii au lovit in sute de mii de romani. Nimeni nu s-a asteptat la acest verdict
Johnny Raducanu ar fi fost mandru de nepotul sau! Noul album al lui Michael Cretu se gaseste in intreaga lume
La o cafea cu cele mai bune Cristine din Liga Florilor MOL!

Cumparaturi online - Emag.ro




© Copyright 2000-2021 iStorm. Toate drepturile rezervate.