PENNY Romania a fost inclusa in programul international de certificare Customers' Friend, administrat de ICERTIAS - International Certification Association, in urma unei evaluari riguroase a modului in care compania construieste si mentine relatiile cu clientii, angajatii si partenerii sai. In urma acestei analize, PENNY a obtinut un scor de 4,6 din 5, calificativ care ii confera statutul "Superior Excellence" si dreptul de a purta medalia Customers' Friend - "Because it's you we care about", pana la data de 1 septembrie 2026. Certificarea Customers' Friend este o recunoastere internationala acordata companiilor care demonstreaza, in mod consecvent, o abordare centrata pe oameni si pe construirea unor relatii de incredere pe termen lung. Programul este gestionat de ICERTIAS, o organizatie de certificare recunoscuta la nivel international pentru standardele sale ridicate in evaluarea satisfactiei consumatorilor, pe baza unor metodologii de cercetare aliniate ghidurilor ESOMAR si ICC.